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Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Voll- oder Teilzeit

Aufgabengebiet & Funktion:

  • Check-In und Check-Out
  • Serviceorientierte Betreuung und Beratung unserer Gäste am Empfang sowie die  Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen vor Ort
  • Erster Ansprechpartner für unsere Gäste
  • Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
  • Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich
  • Bearbeitung des Emaileingangs und der Korrespondenz
  • Kassenführung und Rechnungstellung
  • Annahme und Bearbeitung und Reservierungen
  • Annahme von Telefonaten und Bedienung der Telefonzentrale
  • Vertretung des Nachtdienst bei Urlaub
  • Reibungslose Übergabe innerhalb des Schichtsystem
  • Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden


Anforderungen:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachkraft
  • Sie haben Erfahrung in vergleichbaren Positionen der Hotellerie gerne sind Sie aber auch Neueinsteiger
  • Sie verfügen über eine hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Sie besitzen gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten
  • Sie sind motiviert und haben Spaß am Umgang mit dem Gast
  • Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Erfahrung mit der Hotelsoftware „Oracle“ ist von Vorteil
  • Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten und die Fähigkeit, in einem Team zu agieren ist für Sie selbstverständlich
  • Sie sind belastbar und flexibel
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und positive Ausstrahlung runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

  • Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen
  • Ein gutes Team und gute Unterstützung
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Jahresurlaubsplanung und Vergütung aller Überstunden
  • Kostenfreie Nutzung von Schwimmbad, Sauna und Fitness-Center
  • Kostenfreie HELIOS+-Card mit allen entsprechenden Vorteilen und Vergünstigungen

Ansprechpartner für alle Bewerber:
Erste Fragen beantwortet Ihnen gerne unser Hoteldirektor Herr Thomas Wiggenhauser, unter der
Telefonnummer +49(0)8334 53 46-500 oder per E-Mail: thomas.wiggenhauser@allgaeu-resort.de

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